Misją Urzędu Miasta i Gminy w Koźminie Wielkopolskim jest skuteczne realizowanie zadań w zakresie określonym ustawą o samorządzie gminnym i aktami prawnymi, zmierzające do zaspokojenia potrzeb mieszkańców przy zapewnieniu najwyższej jakości świadczonych usług m.in. poprzez:

• sprawną, profesjonalną i przyjazną obsługę klientów;

• terminowe, bez zbędnej zwłoki bezstronne rozpatrywanie spraw zgodnie z prawem i ustalonymi procedurami;

• zapewnienie sprawnego systemu informacji;

• wdrożenie i stałe doskonalenie systemu zarządzania jakością według normy PN-EN ISO 9001:2001;

• stałe podnoszenie kwalifikacji i umiejętności pracowników Urzędu Miasta i Gminy;

• udział Kierownictwa Urzędu w budowie systemu zarządzania jakością;

• pełne zaangażowanie wszystkich pracowników Urzędu w doskonalenie jakości świadczonych usług.

Rozumiejąc służebną rolę wobec mieszkańców miasta i gminy deklaruję podejmowanie działań doskonalących pracę Urzędu.

Maciej Bratborski
Burmistrz Miasta i Gminy

Koźmin Wielkopolski 2003-12-08